নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

e28-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং e28 ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা https://e28.vin-এ উপলব্ধ সমস্ত সেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার পরিচালনা করে।

এই শর্তগুলি অবস্থান, ডিভাইস বা অ্যাক্সেস পদ্ধতি নির্বিশেষে e28 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তে কোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও e28 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপডেট হওয়া T&C স্বীকার ও গ্রহণ করছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

e28-এ প্রবেশ কঠোরভাবে যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি অ-আলোচনাযোগ্য প্রয়োজনীয়তা — শুধুমাত্র ২১+।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• আপনার একটি বিদ্যমান সক্রিয় e28 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

e28 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধের ফলাফল দেবে। ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিদের সুরক্ষার জন্য আমরা বয়স যাচাইকরণের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে গুরুত্বের সাথে নিই।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি খেলোয়াড় e28-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অধিকারী। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্তকরণের পরে বন্ধ করা হবে, যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। e28 কখনও আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত আপডেট করুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম PIN কখনও শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। e28 এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত, বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকারও সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত যেকোনো মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

e28 বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ BDT লেনদেন সমর্থন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতির অধীন।

জমা নীতি

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে জমা প্রক্রিয়া করা হয়। তহবিল জমা দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে পেমেন্ট উৎস আপনার এবং তহবিল আইনত প্রাপ্ত। e28 তৃতীয় পক্ষ থেকে জমা গ্রহণ করে না। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳500। পদ্ধতি এবং প্রতিদিন প্রতি সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সমস্ত জমা নিশ্চিতকরণের সময় BDT-তে আপনার e28 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।
• e28 যেকোনো সময় যেকোনো লেনদেনের পেমেন্টের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অধীন এবং যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করতে হবে। e28 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমের (BST, UTC+6) মধ্যে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳500।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে e28 ৳20,000 ছাড়িয়ে যাওয়া উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

e28 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা প্রতিটি অফারের সময় জানানো হয়। যেকোনো বোনাস দাবি করার মাধ্যমে, আপনি প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত এবং বৈধতার মেয়াদে সম্মত হচ্ছেন।

নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি সমস্ত e28 প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• e28 পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিনের জয় উত্তোলনের আগে একটি পৃথক বাজি ধরার শর্তের অধীন হতে পারে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য পৃথক প্রমোশন পেজ দেখুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য e28 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলাফল দেবে:

• একই ডিভাইস, পরিবার বা IP ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করা, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার করতে বা অবৈধ কার্যক্রমের আয় চ্যানেল করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যায্য আর্থিক লাভ পেতে কোনো সফ্টওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল গণনা শোষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সীমাবদ্ধ এলাকায় প্রবেশের চেষ্টা করা বা এর প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করা।

e28 জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সন্দেহজনক আচরণের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

e28 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, অডিও ক্লিপ, সফ্টওয়্যার কোড এবং গেম অ্যাসেট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — e28 বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাসম্পদ। এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো উপাদানের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানী বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলাফল হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম প্রদানকারীর লোগো, নাম এবং অ্যাসেট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্যদের সহ) তাদের নিজ নিজ মালিকদের মেধাসম্পদ রয়ে গেছে। e28 বৈধ লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে এই অ্যাসেটগুলি প্রদর্শন করে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

e28 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা বিরামহীন সেবা বজায় রাখার চেষ্টা করলেও, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাধা বা বিলম্ব মুক্ত থাকবে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, e28 আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামজনক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

কোনো ক্ষেত্রেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি e28-এর মোট দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার দ্বারা জমা মোট পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য এমনকি যদি e28-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

e28 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। e28 ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১০. এই শর্তগুলিতে সংশোধন

e28 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে e28 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান বেআইনি, শূন্য বা অপ্রয়োগযোগ্য পাওয়া গেলে, সেই বিধান বিচ্ছেদযোগ্য বলে গণ্য করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। e28 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পক্ষগুলির মধ্যে সদিচ্ছামূলক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না গেলে, বিরোধগুলি বাধ্যতামূলক সালিশে রেফার করা হবে। e28 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। যেকোনো অভিযোগের জন্য, আনুষ্ঠানিক বিরোধ চ্যানেল অনুসরণ করার আগে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের অনুসন্ধানে দ্রুত এবং সহায়ক প্রতিক্রিয়া প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে e28 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।